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EXIN ITIL - Foundation : ITILFND

ITILFND

考試編碼: ITILFND

考試名稱: ITIL - Foundation

更新時間: 2026-08-19

問題數量: 325 題

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價格:$59.98 

關於EXIN ITIL - Foundation考古題

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通過EXIN ITILFND-ITIL - Foundation認證的好處相信不需要我多說,擁有EXIN ITIL證書的員工往往比沒有證書的工資高很多並且有更大的升職空間和潛力。那是領導對自己工作能力的認可,是事業飛黃騰達的跳板。

夢想還是要有的,萬一實現了呢?當你渴望得到某樣東西時,整個宇宙都會協力使你實現自己的願望。而我們的EXIN ITILFND-ITIL - Foundation考古題就是你夢開始的地方,我們助您前行,為您插上翅膀自由飛翔。只要您堅定地踏出第一步,後面的九十九步我們都會為您走好。 Just Do It!開始了才有路,自由高薪將不再是夢。你將不再只是羨慕別人,很快你也將是別人羨慕的對象。讓我們攜手一起通過EXIN ITILFND-ITIL - Foundation,擁有更美好的詩和遠方!

EXIN ITILFND 考試大綱主題:

章節權重目標
主題 1: 服務管理之四大層面17%- 價值流與流程
- 合作夥伴與供應商
- 組織與人員
- 資訊與技術
主題 2: ITIL 指導原則15%- 聚焦價值
- 從現況出發
- 透過回饋循序漸進推動
- 保持簡潔實用
- 協同合作並提升透明度
- 整體性思考與執行
- 最佳化與自動化
主題 3: ITIL 核心實務33%- 服務管理實務
  • 1. 變更推動
    • 2. 問題管理
      • 3. 事件管理
        • 4. 服務水準管理
          • 5. 服務請求管理
            - 一般管理實務
            • 1. 持續改善
              • 2. 資訊安全管理
                • 3. 關係管理
                  • 4. 供應商管理
                    主題 4: 服務管理之核心概念15%- 價值、成果、成本與風險
                    - 服務關係、服務方案與產品
                    - 利害關係人與價值共同創造
                    主題 5: ITIL 服務價值系統20%- 持續改善
                    - 治理
                    - 服務價值鏈
                    - 概覽與目的

                    最新的 EXIN ITIL ITILFND 免費考試真題:

                    1. In which core ITIL publication can you find detailed descriptions of service catalogue management, information security management, and supplier management?

                    A) Service transition
                    B) Service strategy
                    C) Service design
                    D) Service operation


                    2. Where would you expect incident resolution targets to be documented?

                    A) The service portfolio
                    B) A request for change (RFC)
                    C) A service level agreement (SLA)
                    D) A service description


                    3. Hierarchic escalation is BEST described as?

                    A) Failing to meet the incident resolution times specified in a service level agreement
                    B) Passing an incident to people with a greater level of technical skill
                    C) Using more senior specialists than necessary to resolve an Incident to maintain customer satisfaction
                    D) Notifying more senior levels of management about an incident


                    4. Which of the following are sources of best practice?
                    1. Academic research
                    2. Internal experience
                    3. Industry practices

                    A) All of the above
                    B) 1 and 3 only
                    C) 2 and 3 only
                    D) 1 and 2 only


                    5. Which of the following is an objective/are objectives of the service strategy stage of the service lifecycle?
                    1. Providing an understanding of what strategy is
                    2. Ensuring a working relationship between the customer and service provider
                    3. Defining how value is created

                    A) All of the above
                    B) 3 only
                    C) 2 only
                    D) 1 only


                    問題與答案:

                    問題 #1
                    答案: C
                    問題 #2
                    答案: C
                    問題 #3
                    答案: D
                    問題 #4
                    答案: A
                    問題 #5
                    答案: A

                    ITILFND 相關考試
                    ITILFND_V4 - ITIL 4 Foundation
                    ITILFNDv4 - ITIL 4 Foundation
                    ITILSC-SOA - ITIL Service Capability Service Offerings and Agreements
                    ITILSC-SOA-JPN - ITIL Service Capability Service Offerings and Agreements (ITILSC-SOA日本語版)
                    相關認證
                    EXIN ITIL
                    ITIL OSA
                    TMap
                    Cloud
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                    好評  客戶反饋
                    連續用功的複習了三個月,在臨近ITILFND考試的前一個星期,我做了TestPDF考題網的模擬試題,一共做了五次,一開始錯得還比較多,後來漸漸的就好多了。

                    151.151.109.*

                    非常高興,今天我通過了 ITILFND 考試,您們提供的培訓資料非常好。我真的很感激 TestPDF 網站,因為我沒有足夠的時間來準備考試。但是,你們提供的ITILFND考古題是真的有效的,幫助我通過了考試。

                    202.174.4.*

                    我是 TestPDF 網站的粉絲,要是沒有你們提供的考試培訓資料,我很難通過我的 ITILFND 考試。我想說 TestPDF 的考古題是最好的。

                    223.138.188.*

                    9.7 / 10 - 371 reviews
                    免責聲明政策

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