Avaya Certified Support Specialist 74970X
考試編碼: 74970X
考試名稱: Avaya Oceana® Solution Support Exam
更新時間: 2026-11-08
問題數量: 68 題
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關於Avaya 74970X題庫
74970X題庫是拿到證書的捷徑
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Avaya 74970X 考試大綱主題:
| 章節 | 權重 | 目標 |
|---|---|---|
| 管道與工作區故障排除 | 25% | - 語音、電子郵件、線上即時通訊、簡訊管道 - Oceana IX 工作區與客服人員工具 - 端對端追蹤與問題解決 |
| Avaya Oceana 核心故障排除 | 30% | - 監控入口網站與診斷功能 - Breeze、ACM、AAEP 與授權相關問題 - 日誌分析與追蹤工具 |
| 維護與管理 | 15% | - 備份與回復程序 - 全通路資料儲存庫管理 - 健康狀態檢查與例行作業 |
| 整合與最佳實務 | 10% | - 已知問題與解決指引 - 支援方法論 |
| Avaya Oceana 解決方案概覽 | 20% | - 系統介面與工作流程 - 架構與核心元件 - 與 Avaya Aura 的互通性 |
最新的 Avaya Certified Support Specialist 74970X 免費考試真題:
問題 #1
A customer is running an Avaya Oceana solution, and the technical engineer is troubleshooting an operational issue. The customer is using the centralized logging Kibana interface to debug the log files.
Which action can the engineer take to quickly file all the ERROR messages in the log files?
A. Add a custom filter type error, and then add this filter in selection criteria.
B. Set the login level to FINE to see error messages.
C. By default all the errors are highlighted in Kibana.
D. Under Filters, choose the level, and then select Add Filter Error.
問題 #2
During the Avaya Oceana Email Channel processing, which component sends Information to Context Store and UCM?
A. ORC
B. Email Manager
C. Omni channel Database
D. Agent Controller
問題 #3
For deploying the Avaya Oceana solution, what are the two recommendations for software and secure communications? (Choose two.)
A. Verify the minimum software release and compatibility metrics for Avaya Oceana with the Avaya Aura stack.
B. Load signed certificates for an Avaya Oceana deployment.
C. Install signed certificates for an Avaya Oceana deployment.
D. Check compatibility with Avaya Aura 5.x stack as Avaya Oceana solution is only compatible with Avaya Aura 5.2.1.
E. Check compatibility with Avaya Aura 6.x stack as Avaya Oceana solution Is compatible with Avaya Aura 6.x.
問題 #4
When describing the Avaya Oceana Monitor, which cluster will have a monitoring snap-in installed that will create a web socket subscription service to feed statistics?
A. Each cluster
B. Common Component cluster
C. OCP cluster
D. UAC cluster
問題 #5
Which statement regarding Engagement Designer (ED) workflows in Avaya Oceana solution is true, if you want to avoid launching both old and new flows during processing?
A. ED does not allow you to deploy a new call flow when there is an existing call flow for the same channel.
B. ED allows you to deploy both old and new ED workflows In the ED without any problems.
C. The existing ED workflows should be deleted before deploying new ED workflows for the same channel.
D. The existing ED workflows should be renamed before deploying new ED workflows for the same channel.
問題與答案:
| 問題 #1 答案: A | 問題 #2 答案: B | 問題 #3 答案: C,E | 問題 #4 答案: B | 問題 #5 答案: D |
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